Процент воровства в магазинах

Кто чаще всего ворует в магазинах

Процент воровства в магазинах

По данным официальной статистики, количество краж растет с каждым годом. Персонал супермаркетов по подозрению в воровстве продолжает избивать подростков и старушек. Некоторые резонансные уголовные дела по обвинению сотрудников магазинов дошли до суда.

Так, продавщицу петербургского магазина “Дикси”, которая заперла покупательницу в морозильной камере, приговорили к полутора годам условно и тут же амнистировали.

Под амнистию попала и директор магазина “Магнит” в Кронштадте, которая оказалась замешана в скандале, связанном со смертью блокадницы. Ни суды, ни уголовные дела не останавливают ни работников супермакетов, ни покупателей.

Информация о конфликтах и стычках по стране появляется в сводках происшествий почти каждый день. Как избежать конфликтных ситуаций и так ли уж страдает сфера торговли от воришек?

Кабмин поддержал идею повысить минимальный порог кражи в УК

Воруют все

Статистика говорит, что в 2014 году убытки в сфере торговли составили почти миллиард рублей. Эти данные основываются на официальной статистике краж, о которых было заявлено в правоохранительные органы.

– Магазины закладывают определенный процент потерь в продажную стоимость товаров, то есть увеличивают торговую наценку на сумму убытков (обычно до пяти процентов от стоимости товара).

Таким образом, часть потерь от магазинных краж оплачивают честные покупатели. Сами же недостачи для целей налогообложения прибыли не учитываются.

Несмотря на большие потери, магазины в любом случае остаются в плюсе, – говорит адвокат Международной коллегии адвокатов Санкт-Петербурга Владимир Авдонин.

Согласно исследованию компании Axis и некоммерческого партнерства представителей розничных сетей, основными причинами потерь в ретейле являются внутренние хищения – 33,3 процента, внешние кражи – 32,9, административные ошибки – 26,1, мошенничество поставщиков – 7,6 процента.

По словам экспертов, работники магазинов знают “слепые” зоны, где их не отследят видеокамеры, и могут безопасно присвоить товар. Прецеденты, когда воруют сотрудники магазина, естественно, ретейлерами не оглашаются. Для того чтобы потеря была списана с магазина, необходимо сначала провести проверку, а потом закрыть его по причине невозможности установить виновное лицо.

– То, что охрана избивает детей и бабушек, это полностью вина магазинов. Зачастую они нанимают на работу неквалифицированных людей. То, что они в черной форме и на спине надпись “охрана”, еще не значит, что магазин охраняет профессиональная охранная структура, – считает Авдонин.

В Кронштадте суд закрыл “Магнит”, где довели до смерти блокадницу

По словам эксперта, права охранника магазина минимальные: он может предложить человеку пройти в досмотровую комнату, только если сам видел, как товар украли, или это было записано на камеру видеонаблюдения. Если нет записи, то доказать кражу в суде невозможно. При этом большинство супермаркетов экономят на системе видеонаблюдения и на противокражных рамках.

Охранник или контролер

Большинство руководителей думает, что дешевле будет взять человека “с улицы”, благо сейчас кризис и люди соглашаются на любую зарплату. А найдя работу, боятся ее потерять.

– Покупатель должен определить, кто перед ним: охранник, обладающий необходимой компетенцией, или лжеохранник с непонятными правами и обязанностями. Отличить их можно по внешнему виду.

У чоповцев имеется бейджик, они носят форменную одежду установленного образца.

А простые контролеры не вправе выдавать себя за лицензированного работника, надевая некую форму и якобы представляя какую-то частную охранную структуру, – говорит начальник службы безопасности одного из магазинов “Ашан”.

На резонансных записях, после которых охранные предприятия обвиняют в избиениях покупателей, частенько запечатлены именно контролеры, не имеющие отношения к лицензированным предприятиям. Лицензированный охранник дорожит своей репутацией, совершив правонарушение, он просто лишится лицензии.

– Нередко началом конфликта служит сигнал рамки на выходе из магазина. Охранник в такой ситуации обязан проверить наличие товарного чека, сравнить его с покупками и удостовериться, что они друг другу соответствуют. В случае конфликта наши сотрудники вызывают полицию. Сами мы задержать человека не вправе, – говорит начальник службы безопасности одного из магазинов “Ашан”.

МВД проверит магазины Петербурга после смерти блокадницы

Правда, полиция заинтересована, чтобы конфликтов не было. “Как охранять объект, решает сам арендодатель.

Если он считает, что на объекте должна быть охрана с оружием, значит, это должны быть охранники шестого разряда.

Учитывая частые конфликты в магазинах, лучше брать профессиональную охрану четвертого – пятого разряда”, – рассказали в лицензионно-разрешительном отделе ГУ МВД РФ по Санкт-Петербургу.

Поправки не помогут?

Верховный суд разработал пакет поправок в УК РФ. В частности, предлагается дополнить УК РФ новой статье 158.1 относительно ответственности за мелкое хищение, если гражданина уже привлекали к административной ответственности. Также законопроект вводит в УК РФ новую главу 15.

2, которая предусматривает “меры уголовно-правового характера”. Верховный суд предлагает освобождать гражданина от уголовного наказания, если он “впервые совершил преступление небольшой или средней тяжести” и готов “загладить причиненный вред”.

Также предлагается впятеро увеличить сумму хищения чужого имущества для наступления уголовной ответственности – с тысячи до пяти тысяч рублей. Виды наказания за проступки планируется оставить прежними: штраф, исправительные или обязательные работы.

В январе профильный комитет Госдумы рекомендовал парламентариям принять документ в первом чтении.

Однако эксперты считают, что возбуждать уголовное дело при хищении на сумму до несколько тысяч рублей нецелесообразно. Суды и дознаватели получат лишнюю нагрузку и испорченные показатели статистики. Напомним, что сейчас минимальный порог для попадания под статью 158 УК пока составляет одну тысячу рублей.

За кражу на меньшую сумму наказывают в административном порядке. Если будет принят проект повышения минимального порога кражи в УК РФ до пяти тысяч рублей, то это, конечно, пойдет на руку профессиональным воришкам.

Они будут тащить из магазинов товары на сумму, не превышающую пяти тысяч, и отделаются административным штрафом, говорят эксперты.

Источник: https://rg.ru/2016/02/16/reg-szfo/kto-chashche-vsego-voruet-v-magazinah.html

Какой процент на воровство закладывают в ценники петербургские гипермаркеты – МК Санкт-Петербург

Процент воровства в магазинах

«Директор действовала по инструкции»

Обнародованная видеозапись из магазина «Магнит» на Широкой улице в Кронштадте объективно восстанавливает тот роковой день, когда 81-летнюю Раузу Галимову забрали в полицию. Кадры показывают, как аккуратно одетая пожилая женщина подходит к кассе, расплачивается за покупки и идет к выходу.

Но улыбчивая дама у кассы (как впоследствии выяснилось, директор магазина) дает команду персоналу развернуть бабушку, так как замечает: у нее в тележке лежит неоплаченный товар. Под сумкой оказываются три пачки масла. Пожилая покупательница тут же достает кошелек, чтобы заплатить. Видно, что у нее трясутся руки. Но деньги не берут.

Появляется сотрудник в полицейской форме (так как директор нажала тревожную кнопку).

Вокруг бабушки с кошельком в руке собирается чуть ли не толпа — здоровенный полицейский, молодые улыбчивые кассиры, бодрая директор магазина. Никто не хочет принимать у 81-летней бабушки деньги — в «Магните» идут на принцип. Тем более у пенсионерки не оказывается с собой паспорта. Посетители смотрят на дрожащую от волнения бабушку, но не вмешиваются.

По дороге в полицию несчастной становится плохо, а в коридоре Кронштадтского отдела внутренних дел у 81-летней блокадницы случается сердечный приступ…

Трагедия шокировала общество. Разные организации стали устраивать митинги против «Магнита», призывали бойкотировать скандальный магазин. Через три дня он закрылся сам, а на двери появилось объявление-извинение. «Трагическое стечение обстоятельств привело к смерти Раузы Ахмедовны Галимовой.

Директор нашего магазина, вызвавшая правоохранительные органы, действовала согласно инструкции. Но это тот случай, когда надо было отойти от формального выполнения обязанностей. Нельзя было даже предположить, что эта ситуация приведет к трагедии. Мы глубоко скорбим и переживаем случившееся и передаем соболезнования семье умершей.

Сделаем все, что в наших силах, чтобы помочь близким пережить горе».

Теперь Следственный комитет пытается выяснить, по закону ли вели себя с бабушкой полицейские и сотрудники магазина. Блокадницу посмертно не стали обвинять в краже. Между тем никакое уголовное дело ей даже не грозило. И полицейские, вероятно, забрали старушку только по просьбе персонала, чтобы не оформлять ложный вызов.

Красть по мелочи не опасно

Кража из магазина далеко не всегда приводит к уголовному делу. Если стоимость всех похищенных товаров не превышает 1000 рублей, то оно не возбуждается вовсе. Поэтому многие магазинные воры со стажем берут помаленьку.

Если их поймают с продуктами или вещами на 999 рублей, то максимум, что им грозит, — административная ответственность по статье 7.27 КоАП «Мелкое хищение».

Самое серьезное наказание по ней — штраф в размере пятикратной стоимости похищенного, но не меньше 1000 рублей, или арест до 15 суток.

Важно отметить: когда рассчитывается стоимость похищенного, берется не рыночная цена товара, а закупочная (то есть количество денег, которое магазин потратил на его приобретение). И если масло стоило в магазине 60 рублей, а по накладной 30 рублей, то следствие считает именно цену закупки.

Если украсть больше 1000 рублей, то вору грозит минимум — штраф до 80 тысяч рублей, а максимум — лишение свободы до 2 лет (согласно первой части статьи 158 УК).

Более того, закон гласит, что кража считается преступлением, только когда вор распорядился украденным по своему усмотрению.

А если «несуна» с товаром на более чем 1000 рублей по закупочной цене остановили при выходе из магазина? Получается, что он еще даже не распорядился украденным! Тогда его действия считаются лишь покушением на кражу, а это еще более мягкое наказание (оно не может превышать 3/4 наказания за кражу).

Поэтому неудивительно, что у нас много воруют по мелочи, особенно в прикассовой зоне.

Штрафы для персонала

Если воровать по мелочи не опасно с точки зрения административного наказания, то очень рискованно в том смысле, что можно столкнуться с местью сотрудников магазина, которых порядком «достали» многочисленные «несуны». В некоторых сетях персонал платит за мелких воришек из своего кармана. Руководство перекладывает на подчиненных ответственность за убытки.

Например, их сумма по итогам месяца делится на всех работников магазина. Кассиры и охранники вынуждены выкладывать примерно 200–500 рублей с зарплаты каждый месяц (по крайней мере об этом они говорят в неформальной беседе или в соцсетях). Возможно, такой подход и провоцирует злость и «личную неприязнь» к воришкам.

Ведь как иначе объяснить некоторые вопиющие случаи.

Например, в октябре 2014 года сотрудницы магазина на набережной Обводного канала, заподозрив в краже постоянную покупательницу, заперли ее в холодильнике. Дама, по мнению директора магазина, регулярно уносила с собой дорогой алкоголь, поэтому ее решили поместить в морозильную камеру до прибытия участкового. Сейчас расследуется уголовное дело в отношении сотрудников, сделавших это.

Важно отметить, что персонал не имеет права самостоятельно задерживать лиц, которые кажутся им подозрительными. Максимум, что им можно, — попросить открыть сумку и лишь взглянуть внутрь, но ни в коем случае не трогать вещи покупателя, не обыскивать его и, конечно же, не запирать в подсобке. Охранник или директор должен вызвать полицию, если уверен, что перед ним — вор.

Фонд для стариков-воришек

Мы побеседовали с несколькими охранниками сетевых магазинов. Они подтверждают, что воровать из магазина мелкие дешевые товары (меньше 1000 рублей), которые не оснащены магнитом, «пищащим» на выходе, в общем-то, не так уж и рискованно.

В крупных гипермаркетах уследить за всеми посетителями охранники просто не в состоянии, поэтому могут и не заметить, как кто-то положил в карман шоколадку. А прежде чем вызвать полицию, надо иметь неопровержимые доказательства кражи.

Ведь «несун» всегда может сказать, что это «его шоколадка», если на ней нет специального магнита.

Поэтому многие магазины закладывают потенциальные убытки за пропажу разной мелочи в ценники других товаров. Например, вот что пишет в Интернете экс-директор одного сетевого магазина, проработавшая в этой системе больше 15 лет.

— Каждая сеть на каждый магазин дает процент на воровство. И он совсем не хилый. Например, магазин с дневной выручкой 200 тысяч в день за отчетный период получает допустимый процент на воровство 0,8. Получается, что за три месяца закладывается примерно 140 тысяч «на воровство».

То есть 140 тысяч рублей допустимых потерь от покупателя! У меня в магазинах не было ни одного случая, даже отдаленно похожего на случай с блокадницей Галимовой. Мы сдавали в полицию только тех, кто устраивал драку. Остальные уличенные оплачивали товар. Мое дело было в одном — правильно разрулить ситуацию.

И да, очень много бабушек пыталось что-то вынести, и каждый раз мои сотрудники оплачивали этот товар из нашего общего фонда. Да-да! В каждом моем магазине был фонд для стариков. Вся сдача и излишки шли на него, плюс мы с каждой получки откладывали в него, кто сколько сможет.

Когда ты работаешь в сетевой компании, твоя непосредственная обязанность — свести конфликт к минимуму.

Выходит, случившаяся трагедия в кронштадтском «Магните» — уникальный случай, следствие безнравственности отдельных людей, «действовавших по инструкции»?

Хит пропаж — бритвенные станки и шоколад

«МК» в Питере» связался с одной из ведущих продуктовых розничных компаний страны X5 RetailGroup, которая управляет такими магазинами, как «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель». По данным компании, с началом кризиса кражи увеличились более чем в три раза! А сами магазинные «несуны» «помолодели».

— В год фиксируется порядка 6 тысяч инцидентов с кражами в 816 магазинах «Пятерочка» на территории Северо-Запада. В 2014 году возбуждено 177 уголовных дел.

Причем их количество увеличилось более чем в три раза, — рассказывает Владимир Русанов, начальник управления по связям с общественностью X5 RetailGroup.

— В этой неутешительной статистике особенно удручающе выглядит присутствие молодого поколения, для которых наличие судимости остается отпечатком в биографии на всю жизнь. Также среди задержанных много граждан с расстройствами психики и наркозависимых.

Чаще всего в нашем регионе, по данным магазинов, воруют алкоголь, икру, сыры, шоколад и бритвенные станки.

МК-инструктаж. Как вести себя в магазинах

– Если вы были уличены в том, что не оплатили товар, но еще не вышли из кассовой зоны, то кассир обязан взять деньги.

– Если вышли из кассовой зоны и были уличены после этого, тогда придется доказывать, что вы именно забыли оплатить товар, а умысла его красть не было. Например, в случае с пожилыми людьми это можно подтвердить медицинскими документами, но уже в органах правопорядка, в мировом суде, а не персоналу, раз с ними не удалось договориться на месте.

– Охранник — не полицейский. Он не имеет права вас досматривать, запирать где-то и т. д. В любом случае, чтобы разобраться, надо ждать полицейских. Только они могут составить протокол об административном правонарушении…

– Употреблять продукты до их оплаты на кассе запрещено (например, пробовать конфеты, орехи, пить воду из бутылки). Хотя большинство магазинов идут навстречу покупателям и на кассе пробивают пустые бутылки, фантики от съеденных шоколадок, а охрана делает вид, что не замечает, как вы внаглую съели чернослив или миндаль из общего лотка.

– Если товар разбит не по вине покупателя, то он не несет ответственность за испорченный не купленный товар в магазине. При этом всегда можно сослаться на то, что банку с огурцами просто неправильно выставили.

warosu.org

Источник: https://spb.mk.ru/articles/2015/02/12/kakoy-procent-na-vorovstvo-zakladyvayut-v-cenniki-peterburgskie-gipermarkety.html

Магазины вынуждены закладывать процент потерь из-за мелких краж

Процент воровства в магазинах

Одних попутал бес, другие освобождают товар от капиталистического гнёта. Кадр с камеры видеонаблюдения.

Марина Л., директор небольшого продуктового магазина на окраине Екатеринбурга, согласилась рассказать о том, какие проблемы приносят мелкие воришки.

— Наш магазин принадлежит большой сети, в которой есть и крупные супермаркеты, и такие небольшие магазины как мой, — рассказывает Марина. — И везде достаточно большая текучка кадров среди директоров и товароведов. Одна из причин этого — постоянные недостачи из-за воровства. Это действительно проблема, с которой приходится сталкиваться ежедневно.

— А кто эти люди, которые воруют? Профессиональные воры?

— Есть и такие. Но чаще — обычные люди, на которых и не подумаешь. До того как начать работать в сфере торговли, я даже и представить себе не могла, насколько это распространённое явление — мелкие кражи.

— Давайте попробуем классифицировать. Какая категория «несунов» самая распространённая?

— На первое место я бы поставила людей с определёнными зависимостями, которые постоянно нуждаются в деньгах: наркоманы, алкоголики. Наркоманы высматривают сравнительно дорогой, но небольшого размера товар, который легко сбыть: косметику, например. Алкоголики — те, конечно, высматривают спиртное.

Отдельная категория — бомжи-алкоголики. Эти могут выпить бутылку прямо в магазине, пока никто не видит, да ещё и закусить в соседнем отделе. У меня был случай, когда один такой осушил в считанные минуты полуторалитровую бутылку пива. Впрочем, эти люди не столь опасны, потому что опытному глазу их легко узнать.

Куда сложнее с бабушками-пенсионерками…

— С пенсионерками?!!

— Ну да. Идёт себе бабушка «божий одуванчик». Бедно, но прилично одетая… А в карманах — сырки, корм для кошек… Да всё что угодно. Ещё больше удивитесь, если я скажу, что часто воруют мамаши с детскими колясками. Порой пихают товар прямо в пелёнки. Ну и, конечно, подростки: школьники, студенты. Эти частенько просто рассовывают по карманам всякую мелочь: шоколадки, жевачки.

И уж совсем не подумаешь на интеллигентных с виду людей среднего возраста, которые могут воровать, хотя при этом имеют в кошельке приличную сумму денег. Мне кажется, это открытая выкладка товара на людей так действует: есть ощущение, что можно взять что угодно и просто уйти с этим домой.

— А профессиональные воры как работают?

— Такие, как правило, действуют группой и стараются сразу взять товар на большую сумму. Например, заговаривают зубы продавцу, помахивая крупной купюрой, а потом в голос утверждают, что уже отдали деньги и требуют сдачу. Или двое отвлекают внимание, пока третий просто идёт мимо кассы…

Появилась и ещё одна категория, которых можно причислить к профессионалам. Это так называемые «шоп-лифтеры». Как правило, молодые люди, которые постоянно воруют. Причём, как сами они утверждают, из принципиальных соображений.

«Освобождение товаров от капиталистического гнёта», — так мне сказал как-то один из них. То есть они идеологически «накачивают» себя так, чтобы не чувствовать угрызений совести от краж, а о том, как совершать эти кражи, обмениваются опытом в Интернете.

Поймать таких очень сложно, а поймав — не менее сложно привлечь к ответственности: они, как правило, прекрасно знают свои права.

Почти в любом магазине есть специальная книга с фотографиями воришек. А некоторые магазины идут дальше в борьбе с кражами, например — вывешивают такие вот плакаты. Фото Татьяны Ковалевой.

— Вот это интересный момент: что вообще бывает с пойманными воришками?

— Продавец, даже если увидел, что покупатель совершил кражу, не имеет права его обыскивать. Самый вежливый вариант поведения в такой ситуации — сказать: «Вы забыли оплатить покупку». А вот если это не работает, то в дело вступают охранники.

— Но ведь не со всеми воришками вы так вежливы?

— Невольно становимся психологами. Кого-то достаточно устыдить, просто попросив оплатить «случайно не попавшую в корзину» покупку. Кого-то просим отойти в сторону или в кабинет и требуем: «Оплачивайте тройную стоимость украденного, или вызовем полицию».

Вообще-то это незаконно, так же как и обыск, но зато действенно против людей, впервые случайно совершивших кражу.

Знаете, сколько раз я видела слёзы и слышала уверения, что это «бес попутал» и «никогда не повторится»? Ну а в случае, если вор отказывается признаваться в краже, да ещё и ведёт себя агрессивно, приходится вызывать полицию.

В моём магазине установлена «тревожная кнопка», по сигналу которой сотрудники вневедомственной охраны приезжают примерно за три минуты. Воришек в полицию доставляют они, это не входит в обязанности продавцов.

— Какой процент убытков закладывается на воров?

— В нашей сети — 0,35 процента. И это очень мало, потому что реально мы теряем на воровстве от 2 до 5 процентов выручки ежемесячно.

— И как покрывается недостающая сумма?

— Вычитается из зарплат сотрудников магазина. И это бы неплохо знать тем «шоп-лифтерам», которые считают, что своими кражами «борются с капиталистами». Страдают не владельцы магазинов, а персонал. Знаю случаи, когда из-за краж продавцы получали зарплату всего пять тысяч в месяц.

P.S. Одна из самых обсуждаемых тем на форумах в Интернете за последнюю неделю — пойманные охранниками в Новосибирске три мамы с детьми, которые оборудовали коляски своих малышей дополнительными карманами для скрытного выноса из супермаркетов вещей и продуктов.

  Кстати

Психологи считают, что лишь десять процентов людей никогда не совершают мелких краж: это те люди, которые, найдя кошелёк с деньгами, будут искать его владельца.

Столько же — десять процентов — совершают кражи регулярно.

Оставшиеся восемьдесят процентов никогда не пойдут осознанно на кражу, но могут прикарманить что-то мелкое под влиянием минутного порыва или в уверенности, что этого никто не заметит.

Источник: https://www.oblgazeta.ru/society/14192/

«80 процентов воровства приходится на персонал»: как бороться с хищениями сотрудников

Процент воровства в магазинах

В конце мая сотрудник сети магазинов DNS попался на краже у ритейлера 95 млн рублей. Разбираемся, насколько часто в розничной торговле работники оказываются замешанными в хищениях, и как компании могут это предотвратить.

Бывший сотрудник сети магазинов DNS Александр Панов попал под суд за кражу 95 млн рублей у своего работодателя.

Панов в должности руководителя в департаменте маркетинга занимался оценкой эффективности маркетинговых бюджетов.

Пользуясь служебным положением, он убедил поставщиков указывать в счетах завышенные цены на услуги и переводить эти деньги компаниям-посредникам, через которые обналичивал деньги.

Ситуация получила широкий резонанс из-за значительной суммы украденных средств. Однако хищения сотрудниками розничных компаний – не редкость.

По неофициальным данным, которые озвучивают на профильных конференциях, в магазинах самообслуживания лишь 20% случаев воровства приходится на покупателей, а 80% – на персонал, – отмечает Александр Кузьмин, генеральный директор Retail&HoReCa РусХОЛТС (компания занимается торговлей на АЗС).

Аналогичной точки зрения придерживается Андрей Волков, руководитель детективного агентства «Волков и Партнёры»: от 80 до 90% работников розничных компаний хотя бы один раз совершали кражу.

«Если верить официальной статистике, ущерб российского ритейла от краж составляет около миллиарда рублей в год, – комментирует Иван Бируля, директор по безопасности компании «СёрчИнформ».

–Неофициальная статистика выше в разы, просто компании предпочитают не выносить сор из избы, так как от действий своих сотрудников они теряют больше, чем от рук покупателей. Исследователи говорят, что на кражи сотрудников приходится от 34% (данные Axis) до 47% (Checkpoint Systems) всех случаев воровства.

Персонал знает, где бреши в безопасности компании: где нет камер, с кем можно договориться «по дружбе» и что «плохо лежит».

Как воруют в офисах

Консалтинговая компания KPMG ежегодно исследует экономические преступления внутри компаний. Согласно данным отчета «Портрет корпоративного мошенника – 2016», чаще в хищениях замешаны мужчины от 36 до 45 лет, проработавшие более 6 лет на руководящей должности. Больше всего от действий персонала страдают компании, работающие в сфере промышленности и потребительских товаров.

ТОП офисных мошенников возглавляют исполнительные органы (24%), специалисты по закупкам (22%), финансисты и бухгалтерия (20%).

Самыми популярными способами мошенничества являются присвоение или растрата активов компании (36%), а также закупки по завышенной цене (31%). На прямое хищение товаров и других материальных ценностей приходится 10% мошеннических действий.

Вероятность хищений возрастает, если работник компании имеет доступ к финансам или материальным товарам, – комментирует Андрей Волков, детективное агентство «Волков и Партнёры». Способы и объемы кражи зависят от того, чем организация занимается, и от должности сотрудника. Хищения начинаются не сразу после приема кандидата на работу, а по истечении времени.

Некоторые сотрудники воруют с мыслями, что это компенсация за проделанную ими работу или мини-премия к их маленькой зарплате. Также коллеги вступают в преступный сговор, тогда на сторону утекают уже более крупные суммы, которые могут серьезно навредить предприятию.

В качестве примера Андрей Волков рассказывает историю из личного опыта: «В одном финансовом холдинге Петербурга после проведении инвентаризации в дочерней микрофинансовой компании было выявлено хищение 25 млн рублей. Расследование установило, что директор (он же бухгалтер) компании вступила в сговор с начальником службы безопасности холдинга.

Директор проводила суммы от возврата долга в разы ниже фактической полученной. После этого долг считался полностью погашенным в связи с неплатежеспособностью клиента, и договор с должником закрывался. Начальник службы безопасности данную информацию подтверждал как проверенную.

Спустя некоторое время эти сотрудники стали приобретать квартиры и автомобили, что не соответствовало уровню их зарплаты».

Как воруют в магазинах

Хищения непосредственно в торговых точках совершают грузчики, товароведы, продавцы, кассиры и другой линейный персонал.

Распространенный способ – кража из торгового зала: нечестный на руку сотрудник прячет товар под одежду или в сумку, а в конце дня выносит его.

Не менее популярен способ, когда товар выносят в рабочее время через служебное помещение или зоны разгрузки, а вечером забирают с собой. В продовольственных магазинах продукты могут съесть или выпить.

«Несколько лет назад я предложил на заправках перенести кофемашину в зону свободного доступа, – рассказывает Александр Кузьмин, РусХОЛТС. – По опыту зарубежных ритейлеров подобный шаг повышает продажи на 30%. Одновременно мы подключили систему мониторинга оборудования.

Она формировала отчеты обо всех действиях кофемашины: техобслуживание, простои, проливы, наличие кофе, молока и т.д. Один из самых востребованных отчетов – соотношение количества приготовленных напитков и пробитых кассовых чеков.

Если разница до 5% – торговая точка находится в зеленой зоне, до 10% – в желтой, более 10% – в красной зоне, требующей срочного вмешательства. Пилотные проекты показывали, что половина подключенных кофеточек стабильно оказывались в красной зоне.

Только после того, как руководство обращало внимание на проблему, большинство станций укладывалось в нормативы».

Кассиры могут имитировать продажу товара клиенту, а в результате выносить его не оплаченным – для этого привлекаются знакомые сотрудника.

Еще один популярный способ мошенничества на кассе – не пробить определенный товар, а деньги присвоить себе.

Однако, по мнению многих экспертов, самые серьезные хищения происходят, когда товар еще не успел попасть в торговый зал, и его украли прямо с дебаркадера.

«В моей практике был случай – крупная кража техники со склада гипермаркета на сумму 1 млн рублей, –рассказывает Иван Бируля, «СёрчИнформ».

– В ходе расследования выяснилось, что задействован был не только охранник, но и начальник склада с одним из руководителей головного офиса.

Подробности они обсуждали в почте, содержание переписки стало известно службе информационной безопасности, и виновным пришлось возместить ущерб».

Не стоит считать, что сотрудники на одних должностях более склонны к воровству, чем другие, – продолжает Иван Бируля.

Хотя традиционно самыми нечистыми на руку считаются те, кто ближе к материальным ценностям: продавцы, снабженцы, охранники, работники складов: «Сама близость материальных благ для них часто и является мотивом воровать – они совершают кражу, потому что имеют такую возможность. Но из кейсов наших клиентов мы видим, что участниками схем становятся любые сотрудники, вплоть до руководителей центральных офисов компании».

Найти и обезвредить

Можно ли предотвратить преступления, более тщательно проверяя сотрудников на этапе собеседования? Детектив Андрей Волков рекомендует изучить, не был ли замечен потенциальный сотрудник в каких-либо махинациях.

Для этого о кандидате нужно собрать максимум информации. Желательно, чтобы до приема на работу претендент прошел проверку на полиграфе.

Однако даже эти проверки, по мнению Андрея Волкова, позволяют выявить лишь малую часть недобросовестных людей.

Иван Бируля советует проводить скрининговую проверку соискателей специалистами по безопасности.

Цель скрининга – выявлять опасные для компании детали в опыте кандидата, его характере и привычках, а также потенциальные склонности к воровству и другим преступлениям.

Скрининг проводится по нескольким источникам: соцсетям и открытым базам данных, в устных беседах, данным полиграфа, а по итогам составляется риск-карта.

Согласно исследованию KPMG, 71% краж происходит по причине слабой системы внутреннего контроля: люди воруют, потому что есть такая возможность. Поэтому система контроля у ритейлеров должна быть выстроена так, чтобы под нее попадали и линейные специалисты, и менеджмент, и сами контролеры, – убежден представитель «СёрчИнформ».

«Каждый сотрудник должен понимать, что компания не готова допускать воровство. Это должно быть ясно и из правил корпоративной культуры, и из тех бумаг, которые сотрудники подписывают при приеме на работу.

Документы должны доходчиво объяснять, чем сотруднику грозит проступок.

Дадите вы обтекаемую формулировку об ответственности по УК РФ или расскажете про 7 лет заключения и штраф до 1,5 млн рублей – будет иметь большое значение», – говорит Иван Бируля.

Существенно снижают риски технические средства.

Контроль доступа и максимальное покрытие рабочих помещений видеокамерами значительно сокращают число краж, а применение современных DLP-систем (Data Leak Prevention – предотвращение утечек данных) обеспечивают глобальный контроль над более изощренными схемами воровства. DLP-системы помогают раскрыть планы мошенников на этапе планирования: из их переписок на рабочем месте, из обращения к конфиденциальным данным и другими способами.

Воровство кассиров и махинации бухгалтеров с отчетностью можно предотвратить с помощью онлайн-касс, – считает генеральный директор компании «Платформа ОФД» Алексей Баров. Подключенные к интернету кассовые аппараты позволяют контролировать весь ассортимент продукции в режиме реального времени.

Все проходящие через них финансовые операции – электронные чеки с детальным описанием количества приобретенных товаров – отправляются оператору фискальных данных (ОФД) – компании-посреднику между предпринимателем и налоговой.

Предприниматель может контролировать весь хранящийся в розничном магазине ассортимент через личный кабинет на сайте ОФД.

Хитрости персонала более высокого уровня выявить сложнее и ущерб они наносят больше. «Поэтому я выступаю за автоматизированные решения, которые делают прозрачным весь бизнес по цепочке – от создания товара, его хранения и транспортировки до реализации, а если надо, то и дальнейшего сопровождения», – комментирует Александр Кузьмин, РусХОЛТС.

Сотрудники должны понимать, что наказание в случае правонарушения неизбежно, – подчеркивают эксперты. Иначе все усилия по поддержанию безопасности окажутся пустой формальностью.

Алёна Яркова | RETAILER.ru

Подписывайтесь на наш каналы в Telegram и «Яндекс.Дзен», чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.

Источник: https://retailer.ru/80-procentov-vorovstva-prihoditsja-na-personal-kak-borotsja-s-hishhenijami-sotrudnikov/

Какой процент списывается на кражу в магазине самообслуживания

Процент воровства в магазинах

Для магазинов самообслуживания убытки от краж в торговом зале являются неизбежными и систематичными. Ведь товары находятся в свободном доступе, а уследить за каждым посетителем часто невозможно. Потери от хищений могут составлять значительные суммы.

Как их учесть?Как видим, воспользоваться правильным вариантом учета практически нереально, а рискованный вариант приемлем только для тех, кто готов спорить с налоговиками. Что же делать в такой ситуации? Если учесть потери от краж напрямую не получается, можно использовать завуалированные способы.

Потери в магазине — сокращаем списание в магазине и недостачу товара

В розничных магазинах недопустима продажа товара с истекшим сроком годности и ненадлежащего качества.

Соблюдение соответствующих норм отслеживается сотрудниками магазина, представителями компании и сторонними организациями (Роспотребнадзор).

В случае, выявления товара с истекшим сроком годности Роспотребнадзор взимает штраф с магазина. В результате, все товары несоответствующего качества магазин должен списать или вернуть поставщику.

В каждом магазине существует своя норма списания товара. Чем больше оборот магазина, тем ниже процент списания. Аналогично, чем меньше оборот — тем больше процент списания. Норма списания товаров в магазине формата у дома 2,3%.

Для крупного, проходимого супермаркета (от 1500 кв. м.) возможна норма списания до 1,2% от продаж.

Люди привыкли к выбору. Что может быть за кражу в магазине на 1000 рублей? Поэтому существуют позиции которые продаются в минимальном объеме, но поддерживают широкий ассортимент.

Товаровед не всегда может заблокировать поставку товара по автозаказу, даже если она регулярно попадает под списание в магазине.


Если товар постоянно списывается необходимо скорректировать ассортиментную матрицу. По факту, центральный офис вносит изменения в матрицу очень редко, потому что легче управлять едиными матрицами.

Если внести корректировки не получается, возможно воспользоваться секретам директора — «3.

Как обмануть автозаказ»В результате этого истекает срок годности товара или товар портится (бой). Для того, чтобы сократить списание в магазине необходимо корректное формирование заказов и правильная организация работы.

Каждый магазин индивидуален по специфике потребления. При этом ассортиментная матрица максимально усредняется между ними.

Усреднение позволяет управлять масштабным количеством одновременно, но не позволяет учитывать специфику каждой точки.

Представим два магазина идентичных по матрице, площади и даже расположенных в одном районе. Только один будет в спальном секторе, а второй ближе к модному торговому центру с фитнесом и развлечениями.

Кражи в магазинах самообслуживания

Впрочем, исследователи утверждают, что почти в 80% случаев причина недостачи в магазинах — именно откровенное воровство.

Из них на долю «проблемных» покупателей приходится 31,0% . По статистике каждый 12-й человек когда-нибудь совершал кражу в магазине.

Обезболивающие, витамины, противозачаточные средства и другие, лежащие на прилавке медикаменты. Например, существует практика заранее закладывать в стоимость товара 2-5% процентов на компенсацию будущих потерь .

Что ведет к удорожанию, снижению конкурентоспособности товара и самого магазина.1160277+приход 1090961-сдано денег 1031000=учетный остаток 1220238 — ДОЛГ 130 908 (. ), получается конечный результат 1 089 330, сравниваем с факт.

остатком 1 005 272, выходит недостача 84 058 ?! Таким образом, учитывая правовую позицию, высказанную ВАС РФ в Решении № ВАС-13048/13, организациям можно надеяться, что подтвердить неустановление виновных лиц можно будет не только постановлением следователя о приостановлении или о прекращении уголовного дела, но и иными документами, что позволит учесть в составе расходов в целях исчисления налога на прибыль суммы товарных потерь от краж.

Но пока в НК РФ не будут внесены изменения, этот вопрос все так же будет оставаться спорным. Зная правила учета расходов, компания может не только обезопасить себя от налоговых доначислений, но и разработать свои схемы оптимизации.

Узнайте больше >> Если совокупные потери (излишки — недостачи) вписываются в установленный процент, то санкций к персоналу не применяют. Если потери превышают процент, то начинаются разные санкции. Далее, от выручки за межнвентаризационный период берется божеский процент.

Разумным считается процент от 0,7 до 2 в зависимости от формата и размера магазина. Фактически приходилось наблюдать диапазон от 0,1 до 7 %. Вычитать откуда это другой вопрос.

Учет убытков от краж в магазинах самообслуживания

Таким образом, согласно официальным разъяснениям, списание в расходы украденного в торговом зале товара возможно на основании подпункта 5 пункта 2 статьи 265 НК РФ лишь при наличии документов от уполномоченного органа государственной власти.

С проблемой воровства сталкиваются все магазины, но особенно много краж происходит в магазинах самообслуживания, поскольку в них есть непосредственный доступ покупателей к товарам без участия продавца. Одной из проблем, возникающих у руководства торговых организаций, является проблема учета этих потерь в составе материальных расходов в целях налогообложения прибыли.

. налоговый кодекс не содержит конкретного перечня документов, которыми можно подтвердить право на включение в расходы убытков от хищений, виновники которых не установлены..

по мнению суда, спорная недостача, выявляемая в процессе инвентаризации, возникновение которой не обусловлено естественной убылью, не может быть отнесена на конкретных виновных лиц ввиду невозможности установления таковых..

предполагается ввести ограничение по размеру данного убытка: не более 0,75% от выручки, полученной от реализации покупных товаров, относящихся к видам продукции по перечню, утверждаемому Правительством РФ.

Недостачи при инвентаризации

Тут вопрос сугубо индивидуальный. Если по результатам инвентаризации потери составляют значительную сумму, то ее нужно сравнивать с затратами на оборудование магнитными метками и ракушками. Если же магнитки применяются, то есть все основания убытки вычитать с зарплаты продавцов.

В противном же случае, когда магниток нет и продавцы не в состоянии уследить за товаром и будете пытаться удержать с продавцов, то вы получите еще большие объемы воровства и серьезную текучку персонала.

Об усушке колбасных изделий можно почерпнуть из
Прик. Какой штраф за кражу в магазине на сумму 200 рублей? Минторга СССР от 27.12.1983 г. N309 «Об утверждении Норм естественной убыли мяса и мясопродуктов при холодильной обработке и хранении на распределительных холодильниках торговли».

Статистика утверждает, что 80% крадет персонал и только 20% — покупатели. Приходилось наблюдать разные варианты решения подобного вопроса.

Об утверждении дифференцированных размеров списания потерь непродовольственных и продовольственных товаров в магазинах (отделах, секциях) самообслуживания (с изменениями на )

Об утверждении дифференцированных размеров списания потерь непродовольственных и продовольственных товаров в магазинах (отделах, секциях) самообслуживания

Трикотаж

Верхний трикотаж из различной пряжи. Прочие изделия верхнего трикотажа (вязаные шарфы, шапочки, платки и т. п.). Бельевой трикотаж, включая белье детское и белье для детей ясельного возраста.

Чулки и носки.

Галантерея-парфюмерия

Металлическая и текстильная галантерея. Предметы женского туалета. Шерстяные платки. Косынки и платки головные с художественной росписью. Галантерея из натуральной и искусственной кожи.

Галантерея из пластмасс, целлулоида, пленочного полиэтилена, поливинилхлоридной пленки. Галантерея щеточная. Зеркальные изделия и прочая галантерея.

Парфюмерно-косметические товары, мыло и т. п.
Ассортимент для продажи крупногабаритных и других товаров, по которым потери не списываются, рекомендуется формировать в отдельных специализированных секциях (отделах).

Источник: https://urist-onlain.ru/pravo-na-zashchitu/kakoj-procent-spisyvaetsja-na-krazhu-v-magazine.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть