Если из магазина украли товар что делать

Содержание

Забыл или украл? Что грозит покупателям супермаркетов за сокрытие товара на кассе

Если из магазина украли товар что делать
роман туманов Страна и мир 18 Февраля 2020

Покупатель супермаркета, случайно забывший предъявить кассиру даже копеечный товар, может быть уличен в воровстве. Такое же обвинение грозит попробовавшим продукты в торговом зале.

Если стоимость данного товара не превысила 2,5 тысячи рублей, деяние квалифицируется как мелкое хищение и, в соответствии со ст. 7.27 КоАП, наказывается штрафом, административным арестом или обязательными работами.

Повторный проступок признается преступлением и карается в том числе лишением свободы.

Pixabay / Alexas_Fotos

Строго говоря, ответственность за хищение может наступать, только если доказан умысел на завладение соответствующим имуществом. Так произошло, к примеру, с жителем Казани Мулюковым. Он не отрицал, что в зале супермаркета «попробовал на вкус черный и белый виноград, а также куриные наггетсы». Торговая точка оценила ущерб в 144 рубля, суд наложил штраф в размере пяти тысяч.

Однако на практике умысел чаще всего не доказывается, а подразумевается «по умолчанию» – воровством признается сам факт выноса неоплаченного товара за пределы кассовой зоны. «Забыл» и иные аргументы в расчет не принимаются.

Например, в мелкой краже была обвинена жительница Уфы Сулейманова – в ее сумочке обнаружили зубную щетку и 86 граммов конфет общей стоимостью 227 рублей. По словам покупательницы, она забыла оплатить их на кассе и готова была внести соответствующую сумму.

Но охрана гипермаркета «Карусель» вызвала наряд полиции. За свою «забывчивость» женщина была оштрафована на тысячу рублей.

«Желание оплатить похищенный товар не является основанием для освобождения от ответственности», – заключил суд, признавая вину и умысел доказанными.

Впрочем, существует и другая судебная практика.

В Петербурге мужчина украл из магазина сладости на 1,5 млн рублей Жительница Краснодара Людмила Сухина, уличенная представителями гипермаркета «О,Кей» в попытке кражи блеска для губ ценой всего 159 рублей, была признана невиновной.

По ее словам, товар она машинально положила в карман и забыла выложить на кассовую ленту, тогда как с мужем они приобрели товаров более чем на пять тысяч рублей. «Суду не представлено доказательств мелкого хищения Сухиной Л. М. чужого имущества.

Доводы о том, что она автоматически положила выбранный товар в карман, чтобы потом оплатить, не вызывают у суда сомнений», – заключили служители Фемиды.

«Ситуация, когда покупатель, стоя в очереди в кассу, по невнимательности кладет в карман жевательную резинку, потом его что-то отвлекает, и он забывает ее оплатить, знакома многим, – рассуждает адвокат Надежда Адвахова. – Чтобы опровергнуть обвинения в краже, можно, в частности, предложить оплатить забытый товар на кассе и постараться зафиксировать данный факт на камеру мобильного телефона.

Нередко сотрудники торговой точки требуют предъявить к осмотру находящуюся при посетителях сумку или иную ручную кладь. Эти действия неправомерны, равно как и требования обязательной сдачи ручной клади в камеру хранения. Нет и обязанности у покупателя предъявлять чек, подтверждающий покупку товара в другом магазине, или иным образом доказывать свою порядочность.

Предложить покупателю самостоятельно и добровольно показать им содержимое своей сумки имеют право представители частного охранного предприятия, обслуживающего магазин.

Но и они не уполномочены принудительно изымать товары из ручной клади, требовать «вывернуть карманы», проверять их содержимое и т. д.

При наличии доказательств (записи с камер видеонаблюдения, пояснений очевидцев хищения или иных) охранники могут произвести задержание и в кратчайшие сроки передать предполагаемого нарушителя полиции. Но удерживать покупателя в каких-либо подсобных помещениях или кабинетах они не вправе.

На практике чаще всего удается вежливо объяснить сотруднику частного охранного предприятия, что товар либо не предъявлен по забывчивости, либо приобретен в другом месте.

Если дело все же дошло до суда, нужно собрать максимально возможный комплект положительно характеризующих вас данных – справки с места работы, о доходах и прочее.

Это может повлиять на принятие судом решения».

По материалам Агентства правовой информации

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 029 (6627) от 18.02.2020 под заголовком «Забыл или украл?».

Источник: https://spbvedomosti.ru/news/country_and_world/zabyl-ili-ukral-chto-grozit-pokupatelyam-supermarketov-za-sokrytie-tovara-na-kasse/

Как правильно квалифицировать кражу из магазина?

Если из магазина украли товар что делать

Одним из самых распространенных видов кражи является так называемый шоплифтинг. Проще говоря, это кража из магазина. Торговые точки, которые работают по системе самообслуживания, достаточно часто становятся потерпевшими от таких действий.

Виновные в совершении магазинных краж зачастую не осознают, что за свои противоправные действия они могут быть привлечены не только к административной, но и к уголовной ответственности.

В статье мы ответим на наиболее часто возникающие вопросы, связанные с кражей в магазине.

Чтобы узнать больше, подписывайтесь на наш Телеграм-канал — https://t.me/lawprotects.

Уголовная или административная ответственность за шоплифтинг?

Представим, что А. приходит в супермаркет и вместо того, чтобы положить продукты в корзину, начинает незаметно распихивать их по своим карманам. После этого А. спокойно выходит из магазина незамеченным, тем самым заканчивает выполнение своего противоправного действия.

Из данного примера достаточно сложно понять, что именно совершил А.: преступление или административное правонарушение, так как нам не известна стоимость похищенных продуктов.

Поэтому очень важно уметь разграничивать кражу (статья 158 УК РФ) и мелкое хищение в форме кражи (статья 7.27 КоАП), ведь за совершение последнего предусмотрена административная ответственность, которая не предполагает наступление таких негативных последствий как судимость.

Ст. 7.27 КоАП устанавливает, что для привлечение лица к административной ответственности необходима совокупность следующих признаков:

  1. Действия лица подпадают под определение кражи, мошенничества или присвоения (или растраты).
  2. В действиях лица должны отсутствовать квалифицирующие признаки.
  3. Стоимость похищенного имущества должна быть меньше 2500 рублей.

Важно! Главным отличием между кражей и мелким хищением в форме кражи выступает стоимость похищенного имущества, а также отсутствие квалифицирующих признаков кражи.

Вернемся к примеру с кражей товаров из супермаркета.

  • Какую ответственность будет нести А., если он тайно похитит продукты, общая стоимость которых составляет 900 рублей?

А. будет привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 7.27 КоАП, так как для квалификации действий лица по ч. 1 необходимо, чтобы стоимость похищенного имущества была меньше 1 000 рублей. При этом очень важно, чтобы в его действиях не было квалифицирующих признаков, предусмотренных ч. 2-4 ст. 158 УК РФ.

  • Что будет, если А. похитил продукты на 2300 рублей?

В случае отсутствия квалифицирующих признаков действия А. Следует квалифицировать по ч. 2 ст. 7.27 КоАП, так как для привлечения к административной ответственности по ч. 2 необходимо, чтобы стоимость похищенного варьировалась от 1000 рублей до 25000.

  • Что будет, если А. похитил продукты стоимостью 2600 рублей?

В данном случае действия А. следует рассматривать как преступное деяние — кража (ч. 1 ст. 158 УК РФ), так как стоимость похищенного имущества больше 2500 рублей.

  • Представим другую ситуацию:

После закрытия супермаркета А. проникает в него, похищает продукты и уходит.

В данном случае вне зависимости от стоимости похищенных продуктов из магазина действия А. будут квалифицироваться как кража (п. «б» ч. 2 ст. 158 УК РФ), так как присутствует квалифицирующий признак.

То есть даже если А. похищает чайник, стоимость которого 900 рублей, его действия нельзя рассматривать как административное правонарушение, так как нет одного из трех признаков, указанных в ст. 7.27 КоАП.

Для наглядности изобразим таблицу:

Ч. 1 ст. 7.27 КоАПЧ. 2 ст. 7.27 КоАПСт. 158 УК РФ
Стоимость похищенного меньше 1 000+Лицо привлекается к уголовной ответственности, если есть квалифицирующие признаки (стоимость может быть меньше 2500 рублей)
Стоимость похищенного от 1000 до 2500+Лицо привлекается к уголовной ответственности, если есть квалифицирующие признаки (стоимость может быть меньше 2500 рублей)
Стоимость похищенного больше 2500+

Обратим внимание на следующее:

В 2016 году законодатель ввел в УК РФ новый состав преступления — совершение мелкого хищения лицом, подвергнутым административному наказанию (ст. 158.1 УК РФ).

Представим, что А. был привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 7.27 КоАП за кражу одежды из магазина на сумму 2300 рублей. Однако спустя несколько месяцев он повторно совершает мелкую кражу.

Несмотря на то, что его действия подпадают под признаки административного правонарушения, он будет привлечен к уголовной ответственности по ст. 158.1 УК РФ за повторное совершение мелкого хищения.

Рекомендуем к прочтению:

Какое наказание предусмотрено?

Как уже было сказано выше, за кражу в магазине может наступать как уголовная, так и административная ответственность. Рассмотрим виды административного и уголовного наказания, предусмотренного за совершение магазинной кражи.

Административное

Схематично изобразим альтернативные виды административного наказания за совершение мелкой кражи в магазине (в том числе, какие последствия и наказание за кражу на сумму до 1000 рублей):

Мелкая кража в магазине на сумму меньше 1000 рублейМелкая кража в магазине на сумму от 1000 до 2500 рублей
ШтрафПятикратное возмещение стоимости похищенного (не менее 1000)Пятикратное возмещение стоимости похищенного (не менее 3000)
Административный арестДо 15 сутокОт 10 до 15 суток
Обязательные работыДо 50 часовДо 120 часов

Уголовное

Рассмотрим альтернативные виды уголовного наказания за совершение кражи в магазине, и разберем, «что делают» за такую кражу из магазина. Отметим, что вид и размер наказания определяется индивидуально в зависимости от обстоятельств дела.

Кража в магазине на сумму свыше 2500 рублейКража в магазине группой лиц по предварительному сговору / с незаконным проникновением / от 5 000 до 250 000 рублейКража в магазине на сумму от 250 тыс до 1 млн рублейКража в магазине организованной группой / свыше 1 млн рублейМелкая кража до 2500 рублей, если лицо подвергнуто административному наказанию по ч. 2 ст. 7.27 КоАП
ШтрафДо 180 тыс рублейДо 250 тыс рублейОт 100 тыс до 500 тыс рублейДо 140 тыс рублей
Обязательные работыДо 360 часовДо 480 часовДо 180 часов
Исправительные работыОт 1 до 2 летДо 2 летДо 6 месяцев
Ограничение свободыДо 2 летПринудительные работы до 5 лет + ограничение свободы до 1 года или без негоПринудительные работы до 5 лет + ограничение свободы до 1,5 лет или без негоДо 1 года
Принудительные работыДо 2 летПринудительные работы до 5 лет + ограничение свободы до 1 года или без негоПринудительные работы до 5 лет + ограничение свободы до 1,5 лет или без негоДо 1 года
АрестДо 4 месяцевДо 2 месяцев
Лишение свободыДо 2 летДо 5 летДо 6 летДо 10 летДо 1 года

Судебная практика

  • Пример № 1: мелкая кража в магазине

Судебный участок № 163 г. Москва, рассматривая дело об административном правонарушении № 05-0341/163/2017, признал Ханченкову Е. виновной по ч. 1 ст. 7.27 КоАП, так как она совершила мелкое хищение в продуктовом магазине на сумму 773 рубля.

Наказанием для виновной был избран штраф в размере трехкратной стоимости украденного, то есть 2319 рублей.

  • Пример № 2: кража в магазине

Источник: https://ugpravo.pro/vidy-prestuplenij/protiv-sobstvennosti/krazha/vidy/v-magazine.html

Каким наказанием грозит кража в магазине? Состав преступления и виды ответственности

Если из магазина украли товар что делать

Наказание за совершение кражи назначается в соответствие со ст.158 УК РФ. Кража в магазине – одна из разновидностей и отдельной статьи конкретно для нее не предусмотрено. Какие могут возникнуть нюансы и особенности, какой штраф накладывают и сколько дают исправительных работ или лишения свободы за правонарушение – попробуем разобраться.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/ugolovnoe-pravo/ehkonomika/prestuplenie-sobstvennost/krazha-158-uk-rf/otvetsvennost-za-kr-v-magazine.html

Кража в магазине и ответственность за нее: правовые аспекты

Если из магазина украли товар что делать

Магазины самообслуживания задумывались, прежде всего, для комфорта покупателей. В них можно было брать, что захочется, а продавцы не навязывали какие-либо товары. Однако в конце концов подобная система привела к регулярному воровству. Причиной такого результата стала та же простота и доступность товара.

Кража в магазине: особенности преступления

Воровство в магазинах подразделяется на два типа – внутреннее и внешнее. При внешнем преступлении виноваты воры и обычные покупатели, а при внутреннем – сотрудники организации.
По мнению специалистов, проще бороться с внешними ворами, так как их легче отследить. Во втором случае – кража проходит гораздо осторожнее и предусмотрительнее со стороны сотрудников магазин.

Закон о краже в магазине: квалификация преступления

По сути существует только две квалификации магазинной кражи.

  • Кража в магазине рассматривается как мелкое хищение, а сумма украденного не составляет больше 1 000 рублей.

Такой вариант событий справедлив, если злоумышленник уже успел распорядиться украденным (продать или съесть). Если же он был пойман в магазине или на кассе, то это не воровство в магазинах, а покушение на кражу.

  • Кража рассматривается как уголовное преступление, за которым следует более серьезное наказание. Сумма украденного в таком вариант должна превышать 1 000 рублей. Однако при спорах о сумме кражи нужно учитывать ее стоимость не на полках магазина, а по факту. То есть, если было совершена кража двух бутылок вина суммой 1 050 рублей, что превышает порог, то кража все равно будет признана мелким воровством. Причина тому – закупочная цена этих двух бутылок была, к примеру, не более 800 рублей.

Что будет за кражу в магазине в Москве?

По всей территории России действует единое законодательство. Поэтому за магазинную кражу предусмотрено следующее:

  • Воровство в супермаркетах менее, чем на 1 000 рублей классифицируется как мелкое хищение. Ответственность за кражу в магазине в таком случае будет административной. В результате злоумышленник обязан выплатить магазину неустойку в размере пятикратной стоимости украденного товара. Однако сумма должна быть больше 1 000 рублей.
  • Что будет за кражу в магазине на большую сумму? Кража свыше тысячи относится к уголовным преступлениям. Максимальное наказание за кражу в магазине может быть двухлетнее лишение свободы, минимальное – штраф в 80 тысяч рублей.

В основном при факте мелкой кражи злоумышленник избегает уголовного наказания. Особенно, если проступок был совершен впервые. Такой процесс заканчивается примирением сторон и выплатой неустойки в пользу магазина. Однако следователь вправе посчитать деяние опасным и передать дело прокурору для назначения наказания.

Воровство в супермаркетах: как избежать краж?

Современные супермаркеты оснащены камерами видеонаблюдения, а также охраной в торговом зале. Это минимизирует возможность воровства, но не исключает полностью. Чем новее техника и средства защиты, тем предприимчивее становятся воры.
Руководство магазина предпринимает следующие меры по предупреждению краж:

  • Маленькие хитрости. К примеру, штрих код товара клеится не на его внешнюю часть, а куда-нибудь внутрь. Так вор может подумать, что кода нет и вовсе. Вследствие чего на выходе сработает сканер. На подобные хитрости обычно идут магазины, торгующие достаточно мелкой продукцией – косметика, сувениры и так далее.
  • Обучения. Для предотвращения неприятностей во многих крупных супермаркетах предусмотрено обучение по поведению в тех или иных ситуациях. Также персонал обучают видеть потенциальных воров.
  • Штрафы. Данный пункт касается скорее самого штата сотрудников. Это профилактика воровства персоналом. Часто руководством может быть назначен штраф за большой процент украденной или неучтенной продукции.

Более подробно можете прочитать на сайте Moy-Urist.ru. а также получить консультацию юристов и адвокатов более 1200 городов РФ онлайн.

Возможно вам будет интересноНезаконное задержание: как получить компенсациюЧто делать, если угнали автомобильПринудительное лечение от наркомании и алкоголизма: что ждет пациента?Уголовная ответственность за побои.Жалоба на бездействие полиции

ссылка на источник – Кража в магазине и ответственность за нее: правовые аспекты

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5ad8e56dad0f22a09653a322/kraja-v-magazine-i-otvetstvennost-za-nee-pravovye-aspekty-5b20073255876bb399ff7df8

Кража в магазине: наказание, квалификация преступления

Если из магазина украли товар что делать

Кража в магазине — весьма распространенное правонарушение и за него предусмотрена ответственность как в Уголовном, так и в Административном Кодексе Российской Федерации.

Стоит отметить, что иногда человека могут обвинить в подобном случайно, если он забыл в сумке какой-нибудь неоплаченный товар или потерял чек, который ему выдали на кассе. К таким случайностям нужно быть всегда готовым.

И отсюда вытекает главный вопрос — что такое кража в магазине, какая за неё бывает ответственность и что делать, если человека в ней обвиняют?

1. Особенности кражи в магазине 2. Профилактика краж в магазине 3. Что делать, если обвиняют в краже

Особенности кражи в магазине

Если подробно разбираться в вопросе, то можно условно разделить кражу в магазине на два основных вида. Первый — внешняя кража, которая совершается кем-то извне, то есть покупателем. Второй — внутренняя, когда к краже причастен кто-нибудь из сотрудников самого магазина.

В первом случае владельцу бизнеса защититься намного легче, ведь существуют охранники, видеокамеры и прочие средства обеспечения безопасности.

А вот второй тип кражи опаснее, ведь сотрудник магазина будет знать, где находятся камеры, сможет договориться с охранником или вообще украдет со склада, куда проникнуть намного легче.

Ответственность, наступающую для человека, обвиненного в краже из магазина, можно разделить на несколько видов:

  • Если человек украл товаров из магазина больше, чем на одну тысячу рублей, то его накажут в соответствии с ч. 1 ст. 158 УК РФ. Там говорится, что подобное правонарушение дает право назначить провинившемуся штраф до 80 тыс. рублей. Или назначить лишение свободы сроком до двух лет. Другими наказаниями могут выступать исправительные или обязательные работы;
  • Если человек украл товаров на сумму меньше, чем одна тысяча рублей, то его действия подпадают под действие ст. 7.27 КоАП РФ. В таком случае обвиняемый должен уплатить штраф в стоимости всего украденного в пятикратном размере. Но сумма такого возмещения должна быть равна или более одной тысячи рублей;
  • Важно обратить внимание на то, успел ли человек вынести украденное за территорию магазина или нет. Если его остановили у выхода, то это не кража, а только покушение на неё, а значит нужно учитывать ч. 3 ст. 30 УК РФ. Там написано, что в случае покушения на кражу, сумма возмещения и сроки наказаний не должны превышать двух третей от максимально возможных по данному делу.

Важный факт

Стоимость украденных в магазине товаров рассчитывается не по той сумме, которая указана на ценнике. Она берется из накладных, которые были получены владельцем предприятия, во время того, как он заказывал эти товары у поставщика. То есть сумма украденного высчитывается по его фактической себестоимости.

В массе своей подобные нарушения обычно средней тяжести или даже мелкой, что может освободить провинившегося от любой ответственности. Особенно если они совершены впервые. Он может примириться с владельцем магазина, возместить ему весь ущерб, после чего правоохранительные органы прекратят соответствующее дело.

Профилактика краж в магазине

Учитывая, что кража в магазине — правонарушение, которое встречается достаточно часто, владельцы подобных предприятий пытаются как-нибудь ей противодействовать. Подобную профилактику можно отнести к трем основным категориям:

  • Усиление охраны. Это касается установки новых систем видеонаблюдения или увеличения числа охранного персонала, но не только. Также усложняются схемы установки штрих кодов и отслеживающих чипов. Их начинают ставить не там, где все могут это увидеть, а в скрытых местах — так, чтобы правонарушитель его не заметил, прошел через сканер и был обнаружен. Но это сильно усложняет работу персонала на кассе, так что подобный метод не особо популярен.
  • Один из самых прогрессивных методов профилактики — увеличение квалификации персонала. Их обучают тому, как по поведению определить человека, который совершил кражу, и тому, как правильно его остановить, продержать до момента, пока прибудет охрана. Для такого обучения нанимают профессиональных охранников с богатым опытом службы, которые и рассказывают, как определять виновного.

Бороться с внутренними кражами невозможно. Их процент можно только уменьшить до приемлемого уровня. Это делается путем введение штрафов для лиц, которые ответственны за хранение товаров и специальных премий, выдающихся в том случае, если процент пропавших товаров мизерный.

Что делать, если обвиняют в краже

Каждый может столкнуться с ситуацией, когда его обвиняют в краже из магазина. Такое может случиться по многим причинам — большинство из них указаны выше.

И открытым остается вопрос — что делать в подобной ситуации? Первое, что нужно сделать — потребовать предъявить основания, достаточные для подобного обвинения.

Слова одного из сотрудников магазина не подходят, нужно чтобы:

  • Магазин предъявил видеозапись одной из камер, где будет четко виден момент кражи.
  • Сотрудники показали видеозапись одной из камер, где виден не сам момент совершения преступления, а то, как обвиняемый идет по залу, неся украденный товар в руках.
  • Товар обнаружили у обвиняемого после того, как он прошел через кассу, спрятав его и не оплатив.

Обратите внимание

Сотрудники магазина не имеют право своими силами проводить обыск обвиняемого. Любые подобные действия будут расценены сотрудниками правоохранительных органов как правонарушение. И если сотрудники магазина отказываются выпускать человека с территории предприятия, при этом не предъявив ему никаких доказательств, то он имеет полное право позвонить в полицию.

После того, как на место прибудут сотрудники правоохранительных органов, они потребуют добровольно предъявить украденный с полки товар. Если обвиняемый этого не сделает, то будет проведен досмотр с понятыми и всеми нужными протоколами. И результаты такого досмотра станут основанием для начала дела.

Если же украденный товар найден не будет и при этом у сотрудников магазина не будет на руках достаточных оснований для подобной проверки, то обвиняемый становится потерпевшим.

И теперь уже он может привлечь владельцев предприятия к ответственности, потребовав возместить ему моральный и материальный (если такой был) ущерб.

Он вправе обратиться в суд и добиться того, чтобы его права и свободы соблюдались.

(429 голос., 4,50 из 5)
Загрузка…

Источник: https://pravo.moe/krazha-v-magazine/

Кража в магазине – 4 простых правила позволят сократить воровство в 2 раза

Если из магазина украли товар что делать

Воровство товаров покупателями из торгового зала магазина или супермаркета наносит существенные убытки бизнесу во всем мире.

Технические средства защиты, такие как противокражное оборудование, системы контроля доступа и особенно видеонаблюдение, это основа без которой эффективная борьба с хищениями в магазинах практически невозможна.

Но практика показывает вышеупомянутые технические средства защиты конечно сокращают количество краж, но полностью исключить их не могут.

И конечно не надо забывать что существую граждане совершающие хищения постоянно, и они со временем овладевают способами которыми можно обходить и системы видеонаблюдения и противокражные ситемы.

В основном это касается магазинов с недостаточным количеством и качеством систем видеонаблюдения, потому что несмотря на весь очевидный коммерческий эффект который приносят системы видеонаблюдения на них до сих пор экономят, особенно на этапе проектирования.

Также существуют покупатели, которые похищают товар на небольшие суммы, зная, что грозит им за это, в худшем случае, административная ответственность, и при задержании такого похитителя часто практикуется взять с него трех-пятикратную стоимость похищенного товара и отпустить.

А если еще учесть, что расходы сокращают не только на технические средства охраны но и на физическую охраны, соответственно постоянно падает качество систем безопасности и персонал большинства магазинов считает, что ответственность за сохранность товара не входит в их компетенцию, то получается, что все благоприятные условия для хищений созданы.

Что делать в этих условиях руководству магазина, как бороться с воровством из магазина?

Общаясь с большим количеством владельцев магазинов мы заметили объем воровства может отличаться в несколько раз при почти одинаковых характеристиках магазина и технической оснащенности.

Проведя анализ работы магазинов мы выяснили что в магазинах где воровство сведено практически к нулю персонал работает по другому. Пообщавшись с руководством и персоналом магазинов мы выяснили какие действия приводят столь резкому сокращению воровства.

Чтобы сделать метод сокращения воровства универсальным, мы исходили из того, что в магазине из средств безопасности должна быть тревожная кнопка вызова группы быстрого реагирования (ГБР), которая в принципе имеется практически в каждом магазине.

Методика не требует каких-либо дополнительных материальных вложений и основана на
четком выполнении персоналом внедренных алгоритмов действий, направленных на пресечение хищений из торгового зала.

4 правила правила для сокращения воровства

1. Сотрудники магазина несут ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей в магазине.

2. При любой, даже минимальной, угрозе жизни и здоровью сотрудников или сохранности ТМЦ необходимо вызвать ГБР путем нажатия тревожной кнопки.

3. По всем выявленным фактам хищений ТМЦ в обязательном порядке необходимо подавать заявление в полицию.

4. Работникам магазина следует проговаривать покупателям, в случае обнаружения их намерения совершить хищение, что вы видели товар, который был спрятан с целью хищения.

Данная методика зарекомендовала себя как эффективная, она была опробована в действующих магазинах и в 2–3 раза снизила потери по воруемым товарам.

Как внедрить новые правила

Основными действующими лицами означенной методики является административный состав и персонал магазина, и ожидаемый эффект напрямую зависит от четкости их действий. Сотрудникам необходимо беспрекословно выполнять действия, описанные ниже.

Для начала администрации необходимо собрать общее собрание сотрудников магазина и довести до них, что обеспечение сохранности товара – их непосредственная обязанность и им нельзя полагаться на охранников и технические системы безопасности.

Занимаясь своей непосредственной работой, в торговом зале, сотрудники должны быть бдительны и постоянно наблюдать за товаром и посетителями магазина. Особенного внимания персонала требует товар из группы так называемых воруемых товаров, по которым наблюдается максимальная недостача.

Затем попросите поднять руки тех, кто, увидев, что покупатель прячет товар для совершения хищения, сможет в глаза сказать ему об этом. Из практики руку поднимает 20–50 % персонала.

Необходимо, чтобы весь остальной персонал внимательно запомнил этих сотрудников, для удобства впредь будем называть их «дружинники». Не каждый сотрудник магазина сможет открыто обвинить покупателя в хищении, даже если оно совершено у него на глазах.
Поэтому сотрудники должны знать, что в случае, если ими будет замечен покупатель, который прячет товар в одежде или не собирается оплачивать товар, им необходимо обратиться к «дружиннику», который сможет подойти к похитителю и сказать ему о том, что покупателю необходимо оплатить утаенный товар на кассе. Для более эффективной работы «дружинников» их необходимо поощрять, хотя бы одним оплаченным выходным днем в месяц.

Пример действий сотрудников

Работник магазина заметил, как некий гражданин прячет в одежду товар магазина (например, бутылку водки). Работник подходит к злоумышленнику и проговаривает ему следующее: «Я видел(а), как вы положили в карман бутылку водки, предлагаю вам оплатить ее на кассе, в противном случае ваши действия подпадают под действие статьи 161 Уголовного кодекса РФ, то есть грабеж, максимальное наказание по данной статье – 12 лет». Хотя достаточно просто сказать, что вы видели, как гражданин спрятал товар или не оплатил его.

Дело в том, что, если работник магазина увидел хищение, но ничего не сказал злоумышленнику, это квалифицируется как кража, то есть тайное хищение имущества, и для возбуждения уголовного дела сумма ущерба должна быть существенной, в большинстве случаев более 1000 рублей.

Реальный срок получить по данной статье проблематично, и несознательные граждане, зная это, идут на хищения. Другое дело грабеж, то есть открытое хищение имущества, там и ответственность до 12 лет и уголовное дело возбуждается независимо от того, на какую сумму было совершено хищение. Для переквалификации преступного деяния с кражи на грабеж достаточно просто сказать злоумышленнику, что вы видели хищение, и если после этого он сделает попытку скрыться с товаром, то это и есть грабеж.

В большинстве случаев после предупреждения сотрудника магазина злоумышленник оплачивает товар или оставляет его в торговом зале.
В случае если произнесенная фраза не подействует и товар будет украден, сотрудникам – свидетелям хищения необходимо детально записать приметы похитителя и обстоятельства происшествия (время, данные свидетелей, список украденного).

Администрации магазина незамедлительно необходимо подать заявление в местное отделение полиции. В заявлении необходимо указать, что хищение было открытое и похитителю сотрудники проговаривали, что товар необходимо оплатить. После подачи заявления в полиции выдается «талон-уведомление», в котором будет указан номер КУСП (регистрационный номер поданного заявления).

Талон вместе с кратким описанием обстоятельств хищения и приметами похитителя необходимо разместить в общедоступном месте в подсобном помещении магазина, для информирования сотрудников. Персонал необходимо проинструктировать, что, как, только гражданин, совершивший грабеж, появится в магазине (даже просто для совершения покупок), сразу нужно нажать тревожную кнопку для вызова ГБР. По приезду ГБР показать им означенного гражданина с требованием доставить его в местное отделение полиции как подозреваемого в грабеже, по заявлению, номер КУСП такой-то. Гражданина доставляют в РОВД, где устанавливается его личность, его фотографируют, снимают отпечатки пальцев, берут объяснения и после проведения следственных мероприятий возбуждают уголовное дело. Даже если по какой-то причине уголовное дело возбуждено не будет, данный гражданин после всего этого вряд ли появится в означенном магазине. Этот метод особенно подходит в борьбе с преступными личностями и группами, которые многократно совершали хищения в магазине и визуально знакомы персоналу.

Полезные материалы по теме:

  •    Аудит трудового договора службой безопасности или как получить самый выгодный для работодателя договор

Ну, и самое важное — ваше мнение

Ничто так сильно не мотивирует меня писать новые статьи как ваша оценка, если оценка хорошая я пилю статьи дальше, если отрицательная думаю, как улучшить эту статью. Но, без вашей оценки, у меня нет самого ценного для меня – обратной связи от вас. Не сочтите за труд, выберете от 1 до 5 звезд, я старался.

Источник: https://SecurityRussia.com/blog/kak-snizit-hishhenija-v-magazine-v-3-raza.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.